"Punti di ascolto" per i consumatori nei centri commerciali.

[Evaluna]

“Punti Di Ascolto” Per I Consumatori All’interno Di Grandi Strutture.

Torna a riunirsi domani, martedì 9 dicembre, nei locali comunali di via San Metodio, il tavolo tecnico istituito presso l’assessorato per la Tutela del cittadino.
All’incontro, che avrà inizio alle 9.30, sono stati invitati i responsabili dei centri commerciali della città, visto che è intenzione dell’Amministrazione istituire dei "punti di ascolto per i consumatori” proprio all’interno di queste grandi strutture.

“I centri commerciali- dichiara l’assessore Francesco Zappalà- sono diventati un formidabile momento di aggregazione sociale. Soprattutto nei fine settimana, vi si riversano centinaia di famiglie e migliaia di persone, non solo per acquistare ma anche per stare insieme e trascorrere delle ore in modo diverso.

Come Amministrazione abbiamo quindi pensato di sottoporre all’attenzione dei responsabili dei centri commerciali la possibilità di potervi collocare dei corner point del Comune: presso queste strutture i cittadini potrebbero trovare non solo informazioni sui loro diritti come consumatori ma avere anche la possibilità di denunciare piccoli e grandi ingiustizie quotidiane e verificare le possibili forme di tutela. Spero che domani si possa avere un positivo riscontro in modo da avviare da subito la fase operativa del progetto”.

http://www.siracusanews.it

I consumatori, categoria sempre più attenta e responsabile nei propri acquisti avverte, ultimamente più che mai, il bisogno di far sentire la propria voce e che questa venga ascoltata.

Altrettanto accade per i cittadini che si auspicano una minore "distanza" tra loro e l'amministrazione.

Trovo la sopracitata proposta molto interessante, equa, al passo con i tempi.

[Bodyguard]

Dunque, un unico punto per lamentarsi in una botta sola di commercianti e comune ? Beeellooooo ! Speriamo che diventi anche un punto dove poter fare un complimento per una cosa ben fatta ogni tanto.

[acid]

Confcommercio e Confesercenti criticano l’iniziativa dell’assessorato comunale per la Tutela del cittadino:

«Mi pare una mera propaganda politica...
Le organizzazioni di settore hanno sempre garantito la massima correttezza nei confronti del consumatore. Piuttosto che spendere energie e fondi in iniziative simili, perchè non adottare scelte a sostegno del commercio urbano sempre più in crisi».
Sulla stessa linea Arturo Linguanti, presidente di Confesercenti che chiosa ironicamente «bravo, così i negozi della città saranno sempre più deserti.
Così si offre un ulteriore servizio ad aziende non locali che prendono i soldi dal nostro territorio per investirli altrove».

Bè...perchè non fare questi Infopoint ad esempio nel centro commerciale naturale Tisia, o ad Ortigia o C.so Gelone?

[Evaluna]

Il motivo è in parte spiegato nell'articolo, i centri commerciali sono strutture che richiamano parecchia gente e hanno quasi sostituito, nelle abitudini delle persone, i soliti luoghi d'aggregazione quali piazze, ecc... quindi, per vocazione economica, sono luoghi particolarmente adatti alla condiisione e allo scambio fra le parti.

Nulla vieta, però, ai commercianti dei centri naturali come Tisia e Gelone di proporsi per accogliere anch'essi degli infopoint presso la propria zona, per venire incontro alle mutate esigenze dei consumatori e anche per "acquistare punti" ( ma offerte, prezzi giusti e qualità sono la strada migliore ) rispetto ai grandi agglomerati commerciali sorti appena fuori la cinta cittadina.

Anzi , secondo me, gli infopoint potrebbero rappresentare uno dei tanti possibili strumenti validi e attuabili per il rilancio dei singoli esercizi cittadini.

[Evaluna]

Da : rassegna stampa del Comune di Siracusa.

- “Info point per i cittadini-consumatori”. L’assessore Francesco Zappalà invita Confcommercio e Confesercenti al “Tavolo di ascolto” in programma martedì 16 dicembre alle 9.30 nei locali comunali di via S. Metodio.

"La partecipazione dei rappresentanti dei due organismi" - dichiara Zappalà - "servirà a conoscere anche la posizione delle associazioni di categoria del commercio, contribuendo a rendere completo e operativo il progetto già avviato.E' intenzione dell'Amministrazione, infatti, procedere con spirito di sevizio, trasparenza di ruoli e reciproca fiducia" ( ... ). -

[Evaluna]

"Corner Point" Per Cittadini-Consumatori Ancora "Astratti."

Mar, 16/12/2008

L’assessore con delega alla “Tutela del consumatore”, Francesco Zappalà ha incontrato stamane nei locali comunali di via S. Metodio il presidente della Confcommercio, Roberto Mazza, ed i rappresentanti dell’Unione Consumatori, Gerratana e della Federconsumatori, Ientile.

All’ordine del giorno, la proposta portata avanti dall’Amministrazione della creazione di “corner point” di ascolto e di informazione per il cittadino-consumatore da allocare nei posti di maggiore afflusso nell’area urbana.
“L’occasione - dichiara l’assessore Zappalà - è servita come primo momento di incontro tra associazioni che, portando avanti esigenze diverse, si trovano spesso contrapposte tra di loro. Oggi abbiamo cercato di smussare un po’ le posizioni e posso ritenermi soddisfatto della riunione. È chiaro che il percorso è ancora lungo ed articolato ed è per questa ragione che ci siamo riaggiornati a metà gennaio”.

Il prossimo incontro, infatti, è stato fissato per martedì 13 gennaio, alle ore 9.30 sempre nei locali comunali di via S. Metodio, 29: in quella sede, i rappresentanti dei consumatori e del commercio porteranno al tavolo le loro proposte per rendere operativo il progetto.

“L’Amministrazione - conclude Zappalà - intende procedere con spirito di servizio e di trasparenza nel rispetto dei ruoli tra le parti. Mi rendo conto che viviamo in una grave emergenza economica, ma è proprio per questo che dobbiamo avere reciproca fiducia”.

http://www.siracusanews.it

Mmmmm... cosa portata alle lunghe...

[Bodyguard]

Vedrà mai la luce questo progetto ? Io continuo a pensare che se ben sviluppata, questa degli info point tutto sommato, sia una buona idea.