HP è leader!
Se chiami il numero verde 848 800 871 del centro assistenza, ti potranno dire il da farsi.. o Customer Care Center, alla sede centrale di MilanoTel: 02 385 910 81, "smistarti" nel centro autorizzato più vicino a Siracusa.
Di solito vengono anche fino a casa a prendere un prodotto (il mio era un notebook HP in garanzia...) e poi ti comunicheranno la spesa di riparazione (e forse anche il trasporto, non rientrando nella garanzia).
Speriamo che sia una piccola cosa, risolvibile: I centri di assistenza HP, anche quelli autorizzati, spediscono la fotocamera all'HP.... e purtroppo HP NON RIPARA macchine fotografiche digitali, ma le sostituisce spesso,
quando sono in garanzia, con un'altra nuova o addirittura "rigenerata"
Spesso una riparazione, costa piu che produrla di nuovo per le multinazionali....e anche per il cliente (bisogna valutare quant'è costata la macchina, e quanto costerà ripararla o con la stessa cifra prenderne una nuova...)
Spera bene nella risposta del tuo amico, addentrato in questo campo....e soprattutto che, una volta aperta, sia tipo un filo spostato o qualcosa di simile..
Chiedi anche da Euronics, all'Auchan... c'è personale competente, soprattutto nel reparto informatica
Cioè..chiedi quanto costa una nuova fotocamera!
(perdonami se ci ho ironizzato un pò...
)